Termos do serviço
Atualizados em 23 de agosto de 2026
Quem presta o serviço
O FierOS Commerce é operado pela Fier Global Ltda (CNPJ 52.347.525/0001-00). Este é um resumo em linguagem simples das condições do serviço; o contrato assinado no momento da contratação prevalece sobre este texto em caso de divergência.
O que é o FierOS Commerce
Licenciamento de uso de uma plataforma de e-commerce (SaaS) e prestação de serviços de tecnologia associados (loja online, checkout, painel administrativo e integrações previstas no plano contratado). A Fier Global não compra, revende nem intermedeia os produtos anunciados — a loja contratante é a única vendedora perante o cliente final.
Responsabilidade pela venda
A loja contratante é a única responsável, perante o consumidor e perante o fisco, pelas vendas realizadas através da plataforma: veracidade dos anúncios, cumprimento de prazos, qualidade e legalidade dos produtos oferecidos — inclusive a observância de regras aplicáveis a categorias sensíveis, como produtos farmacêuticos. A Fier Global fornece a infraestrutura tecnológica e não é parte nem corresponsável nas vendas.
Cobrança
Cada plano tem uma mensalidade fixa, mais uma taxa de transação de 1% sobre o total vendido e, a partir do plano Mega, uma taxa sobre o que a loja faturar acima de US$ 7.500 no mês. Os valores de cada plano estão descritos na página de planos. A mensalidade só começa a ser cobrada quando a loja entra no ar.
Mudança de plano
O plano sobe automaticamente depois de dois meses seguidos de faturamento acima da faixa contratada, com aviso prévio. Também é possível contratar um plano maior a qualquer momento. Para reduzir de plano, o pedido é feito diretamente com a Fier Global.
Garantia de 30 dias
Nos primeiros 30 dias contados da loja no ar, a loja contratante pode pedir o cancelamento e receber de volta a mensalidade paga, sem necessidade de justificativa. As taxas sobre vendas já realizadas nesse período (taxa de transação e taxa sobre vendas do plano) não são devolvidas, porque correspondem a pedidos que a loja efetivamente recebeu.
Cancelamento
Não há fidelidade contratual. A loja contratante pode encerrar o serviço a qualquer momento, mediante aviso à Fier Global. Ao encerrar, a loja mantém a titularidade do catálogo de produtos que foi cadastrado durante a vigência do contrato.
Alterações destes termos
Este resumo pode ser atualizado para refletir mudanças no serviço. Alterações relevantes nas condições comerciais de um contrato já em vigor serão comunicadas com antecedência à loja contratante.
Foro
Fica eleito o foro da comarca de Marialva, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste serviço, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.