Términos del servicio
Actualizados el 23 de agosto de 2026
Quién presta el servicio
FierOS Commerce es operado por Fier Global Ltda (CNPJ 52.347.525/0001-00). Este es un resumen en lenguaje simple de las condiciones del servicio; el contrato firmado al momento de la contratación prevalece sobre este texto en caso de divergencia.
Qué es FierOS Commerce
Licenciamiento de uso de una plataforma de e-commerce (SaaS) y prestación de servicios de tecnología asociados (tienda online, checkout, panel administrativo e integraciones previstas en el plan contratado). Fier Global no compra, revende ni intermedia los productos anunciados — la tienda contratante es la única vendedora frente al cliente final.
Responsabilidad por la venta
La tienda contratante es la única responsable, frente al consumidor y frente al fisco, por las ventas realizadas a través de la plataforma: veracidad de los anuncios, cumplimiento de plazos, calidad y legalidad de los productos ofrecidos — incluyendo el cumplimiento de las normas aplicables a categorías sensibles, como productos farmacéuticos. Fier Global provee la infraestructura tecnológica y no es parte ni corresponsable en las ventas.
Cobro
Cada plan tiene una mensualidad fija, más una comisión por transacción del 1% sobre el total vendido y, desde el plan Mega, una comisión sobre lo que la tienda facture por encima de US$ 7.500 en el mes. Los valores de cada plan están descritos en la página de planes. La mensualidad empieza a cobrarse solo cuando la tienda queda online.
Cambio de plan
El plan sube automáticamente después de dos meses seguidos de facturación por encima de la franja contratada, con aviso previo. También es posible contratar un plan mayor en cualquier momento. Para reducir de plan, el pedido se hace directamente con Fier Global.
Garantía de 30 días
En los primeros 30 días contados desde que la tienda queda online, la tienda contratante puede pedir la cancelación y recibir de vuelta la mensualidad pagada, sin necesidad de justificación. Las comisiones sobre ventas ya realizadas en ese período (comisión por transacción y comisión sobre ventas del plan) no se devuelven, porque corresponden a pedidos que la tienda efectivamente recibió.
Cancelación
No hay permanencia contractual. La tienda contratante puede finalizar el servicio en cualquier momento, mediante aviso a Fier Global. Al finalizar, la tienda conserva la titularidad del catálogo de productos cargado durante la vigencia del contrato.
Cambios en estos términos
Este resumen puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio. Cambios relevantes en las condiciones comerciales de un contrato ya vigente serán comunicados con anticipación a la tienda contratante.
Jurisdicción
Se elige el fuero de la comarca de Marialva, Estado de Paraná, Brasil, para dirimir cualquier controversia derivada de este servicio, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.